Последние месяцы число телефонных мошенничеств, в которых злоумышленники выдают себя за сотрудников телекоммуникационных компаний, резко выросло. Жертвы часто получают звонки, якобы из Orange, с заманчивыми предложениями и просьбами предоставить личные данные.
Как работает мошенничество
Обычная схема выглядит так: звонящие утверждают, что есть проблемы с интернетом или Wi-Fi и предлагают бесплатно отправить новое оборудование — например, роутер. Для оформления «поставки» просят назвать полные персональные данные — имя, адрес, номер паспорта.
Часто мошенники идут дальше и предлагают выгодные тарифы, якобы в результате слияния Orange с Lowi, заставляя проверить информацию через интернет. Для заключения «договора» просят электронную почту и данные банковской карты.
Когда получают информацию о платёжных реквизитах, звонки становятся настойчивыми. Иногда следуют требования оплатить штраф за якобы досрочное расторжение контракта — например, 500 евро. В одной из зафиксированных ситуаций жертве пришлось оборвать разговор, едва услышав просьбу прислать деньги.
Как не стать жертвой
- Не предоставляйте личные данные и банковскую информацию по телефону.
- При сомнениях сами перезвоните в официальную службу поддержки вашего оператора.
- Проверяйте достоверность информации на официальных сайтах, а не по советам звонивших.
- Не спешите реагировать на звонки с «выгодными предложениями».
Что делать, если вы уже пострадали
Если вы подозреваете мошенничество, лучше записывать все звонки и сохранять переписку. Обратитесь в правоохранительные органы и в службу поддержки вашего оператора. Многие компании теперь предупреждают об участившихся случаях и помогают пострадавшим.
История жителя Каталонии Яуме Мартинеса служит предупреждением: его почти обманули, но он вовремя прекратил общение и связался с оператором Orange, который подтвердил мошенничество и помог разобраться. Тем не менее, процедура подачи жалобы и судебные разбирательства часто затягиваются.
Основная рекомендация — не доверяйте незнакомцам по телефону и защищайте свои данные. Особенно сейчас, когда мошенники изобретают всё новые схемы обмана.
