Principado de Asturias и Partido Popular спорят об эффективности карты Conecta в общественном транспорте

В Астурии почти 370 000 жителей пользуются картой Conecta для общественного транспорта — региональное правительство называет её большим успехом, а партия Partido Popular (PP) критикует за плохое обслуживание и сбои в приложении. Alejandro Calvo, советник по мобильности Principado de Asturias (региональное правительство Астурии), заявил, что Conecta способствует росту пассажиропотока и уже имеет 1,4 миллиона загрузок приложения и более 41 000 обработанных инцидентов. Он признал, что сначала служба не справлялась с наплывом пользователей, но подчеркнул необходимость улучшать сервис, не называя его провалом. С другой стороны, депутат PP Pedro de Rueda назвал приложение «провальным»: на iPhone оно практически не работает (рейтинг 1,1 из 5), а на Android — низкий (2,5). Из-за этого многие люди вынуждены лично посещать офисы в Овьедо и Хихоне, что неудобно, особенно для тех, кто живет далеко. По его словам, качество обслуживания оставляет желать лучшего, а некоторые студенты до сих пор не получили карту к началу учебного года. Calvo подчеркнул, что многие успешно используют приложение, и отметил, что проблемы связаны с обновлениями iOS, как у многих других приложений. Он пообещал улучшить работу сервиса и усилить очное обслуживание, но отверг обвинения в том, что Conecta — это провал. Конфликт также затрагивает город Хихон, где руководство PP отказалось от государственных субсидий, в результате чего количество пользователей Conecta здесь выросло.