Каталонское правительство запустило бесплатный круглосуточный телефон доверия 028 для ЛГБТИ+

Каталонское правительство (Generalitat de Catalunya) открыло новый бесплатный и постоянный телефон доверия 028 для поддержки ЛГБТИ+ сообщества. Этот сервис дополняет существующую службу 012 и работает круглосуточно: когда 012 занято, звонки перенаправляют на 028, а в нерабочее время 028 принимает все обращения напрямую. Телефон 028 предлагает помощь на нескольких языках — каталонском, испанском, галисийском, баскском, английском и французском. Служба оборудована для поддержки людей с нарушениями слуха и речи, а звонки принимают специалисты, знающие особенности сексуальной и гендерной разнообразия, а также умеющие работать с вопросами дискриминации и насилия по признаку ЛГБТИ-фобии. Кроме срочной помощи, сервис направляет к юристам, соцработникам, психологам и медикам, обеспечивая комплексное сопровождение. Этот проект укрепляет позицию Каталонии как лидера в защите прав ЛГБТИ+, способствует сотрудничеству с государственными структурами и строит общество без ЛГБТИ-фобии.