Компания Alsa представила в Астурии новый проект «Tú nos mueves», который ставит во главу угла опыт пользователей для улучшения системы передвижения в регионе. Инициатива охватывает разные потребности — от городских поездок до удалённых сельских районов.
Как всё работает
«Tú nos mueves» создан для того, чтобы собрать и проанализировать пожелания пассажиров и сделать региональный транспорт удобнее. Проект реализуется через Центр инноваций Alsa в Астурии и уже получил поддержку от публичных и частных организаций, включая агентство Seukens.
Основная идея — заняться всю сложность и разнообразие передвижения по Астурии, где сочетаются крупные города и отдалённые деревни, учитывая при этом реальные запросы людей. Это совсем не просто оптимизация маршрутов, а создание персонализированного сервиса, адаптированного к нуждам каждого.
Обратная связь как драйвер перемен
В рамках проекта также запущена платформа «Панель мобильности в Астурии», где пассажиры могут напрямую взаимодействовать с Alsa: отвечать на опросы, участвовать в интервью и делиться своим мнением.
Как отмечает Кристина Ортега, менеджер по инновациям и улучшениям в Alsa, это живой инструмент, который позволяет постоянно улучшать транспортные услуги на основе реальных данных от пользователей.
Контекст и перспективы
На презентации в Университете Лабораль де Хихон выступил и министр мобильности Астурии Алехандро Кальво. Он подчеркнул успех общественной транспортной карты Conecta с более чем 380 000 пользователей. По его словам, система доступного транспорта по цене в один евро в день — результат грамотной государственной политики и справедливого финансирования.
Кальво также подчеркнул задачи, которые ещё предстоит решить: улучшить совместное управление через Консорциум транспортных служб и адаптировать мобильность к реальным потребностям людей — например, удобство доступа к медицинским учреждениям и рабочим местам.
По его словам, общественный транспорт не должен оставаться вариантом для тех, у кого нет альтернативы, а обязан быть полноценным выбором для всех. Государство же должно играть ключевую роль, обеспечивая ресурсы и устраняя барьеры для развития.
Что дальше
Проект «Tú nos mueves» — не просто эксперимент, а попытка сделать транспорт в Астурии по-настоящему ориентированным на людей. Такой подход, основанный на сборе и использовании обратной связи, может стать примером для других регионов, где мобильность до сих пор сложно воспринимается как холст разрозненных маршрутов, а не как сервис, которым хочется пользоваться.
Поэтому будущее за проектами, которые слушают людей и делают транспорт удобным для всех.
