Каталонское правительство получило 50 экспертных предложений по реформе госуправления и улучшению услуг

Комиссия экспертов CETRA передала правительству Каталонии подробный отчет с 50 предложениями по модернизации государственного управления и улучшению публичных услуг. Работа длилась год и включала участие госслужащих и представителей гражданского общества. Под руководством профессора Карлеса Рамио группа из 68 специалистов разработала меры по 12 приоритетным направлениям. Уже реализован примерно 1/3 предложений: внедряется обновленная модель обслуживания граждан с 10 офисами по региону, запускаются мобильные офисы, расширяется цифровое обслуживание с видео-консультациями и упрощаются процедуры. Создана новая Генеральная дирекция по искусственному интеллекту для интеграции ИИ в работу государственных служб. Для ускорения реформы начаты законодательные изменения — упрощение процессов, введение права на ошибку, отмена обязательной записи на прием и профессионализация управленческих кадров. Для внедрения инициатив создана Межведомственная комиссия (CIMTA), которая оценит и организует выполнение мер. Также основан Совет консультантов (CARE) для долгосрочного контроля и развития реформы. Правительство открывает специальный сайт, где публикует новости и показатели о ходе изменений. Президент Каталонии Сальвадор Илла и главы профильных ведомств выразили поддержку модернизации, направленной на более эффективное и доступное госуправление.