В Астурии выросла очередь на пересмотр степеней зависимости, что приводит к долгим ожиданиям для пожилых людей и их ухаживающих. Один из таких случаев — история Игнасио Лопеса и его матери Марии дель Росарио Кинсе Диас, которые столкнулись с многомесячными задержками в официальном подтверждении ухудшения состояния.
Год ожидания в борьбе за признание
Игнасио Лопес рассказал, что спустя два года после первой оценки по степени зависимости — тогда мать получила 1-й уровень — ситуация ухудшилась и потребовала новой оценки. Запрос на повышение степени дистанciрования был подан в ноябре 2024 года, сама оценка состоялась в июне 2025-го, удостоверив степень 3, но окончательного решения по предоставлению помощи так и не последовало.
Ухаживающий за больной матерью жалуется на бюрократические препятствия: ему сообщили о технических проблемах в системе и задержках в работе соцслужб. В письмах и разговорах администрация часто оперирует терминами «дело» и «экспедит», забывая о конкретных людях и их нуждах.
Реакция ведомств и меры поддержки
В ответ на жалобы Департамент социальных прав Астурии сообщил о внедрении комплексных мер: найме 11 новых специалистов по оценке зависимости и 26 сотрудников для административной поддержки. Общая штатность пополнилась на 37 человек, чтобы справиться с накопившимися делами.
В ведомстве отметили, что на данный момент средний срок рассмотрения заявок составляет около 10,5 месяцев. Время пересмотра степени зависимости схоже, но может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств.
Система на грани
Этот пример — не единичный. Задержки в оценке и обработке заявок на помощь пожилым людям растут из-за тех же технических сбоев и нехватки рабочих рук. Для семей, подобных семье Лопес, это — не просто бумажные проволочки, а вопрос жизненно важной поддержки и уверенности в завтрашнем дне.
История Игнасио и Марии — напоминание о том, что за любой бюрократией стоят реальные люди. Важно не забывать этого, рассматривая проблемы социальной помощи.
