Астурия стала лидером Испании по специализированной помощи жертвам сексуального насилия. Об этом сообщает Amnesty International в своем последнем докладе, где сравнивается качество кризисных центров в шести автономиях страны.
Организация отметила, что именно в Астурии действует модель публичного управления этими службами, в отличие от большинства регионов, где услуги переданы на аутсорсинг частным компаниям. Это обеспечивает стабильность и высокое качество сопровождения пострадавших.
Публичное управление vs приватизация
Астурия — единственный регион, где кризисный центр работает под управлением государственной администрации с постоянным штатом специалистов. По данным Amnesty International, такая модель помогает избежать высокой текучести кадров, которая часто встречается в других регионах с частным управлением. Это особенно важно для поддержки жертв, нуждающихся в непрерывном психологическом и правовом сопровождении.
Круглосуточная помощь и доступность
Центр в Астурии действует с 2020 года и предлагает круглосуточную помощь семь дней в неделю как лично, так и по телефону. Только ещё в Галисии доступна аналогичная круглосуточная помощь, но там, в отличие от Астурии, сервис находится на аутсорсе.
В большинстве других регионов кризисные центры работают лишь в дневное время, а вне этого времени жертвам часто приходится обращаться на общие горячие линии, где специалисты не всегда имеют профильную подготовку.
Полная интеграция и сопровождение
В астурийском центре работают психологи, юристы и социальные работники, что позволяет сопровождать жертву на всех этапах — от оказания первой помощи до судебных разбирательств. Центр также обеспечивает транспортировку пострадавших, что уменьшает нагрузку и барьеры для семьи и самой жертвы.
Проблемы на остальной территории Испании
В других регионах ситуация хуже: нехватка специалистов, частая смена кадров, отсутствие круглосуточной помощи и ограниченный доступ к комплексному сопровождению усугубляют и без того травмирующий опыт жертв сексуального насилия. Витают жалобы на долгие ожидания, необходимость повторно рассказывать о травмах — факторы, ведущие к повторной виктимизации.
Выводы Amnesty International
Организация подчеркивает, что в Испании существует серьезная территориальная неравномерность в доступе к качественной поддержке, и предупреждает о рисках, связанных с тем, что помощь зависит от места проживания.
Модель Астурии признана эталоном в соответствии с международными стандартами и примером для других регионов, как должна выглядеть всесторонняя и стабильная помощь жертвам сексуального насилия.
