Союз потребителей Астурии (Unión de Consumidores d'Asturies, UCE) в 2025 году добился возвращения пяти миллионов евро для своих членов благодаря судебным процессам. Основные выплаты пришлись на дела против банков и автомобильного картеля, что подчеркивает важность активной защиты прав потребителей.
Основные результаты судебных дел
Большая часть денег поступила из судебных решений против банковских структур. UCE обработала почти 15 тысяч консультаций по вопросам банковских претензий, что на 10% больше, чем в 2024 году. Из них 2,5 миллиона евро удалось вернуть за ошибочно взятые ипотечные платежи и операции по кредитным картам с отложенными платежами. Еще 800 тысяч были присуждены по делу против Unicaja за нарушения при слиянии с Liberbank.
Автомобильный картель: первые приговоры в Астурии
2025 стал годом первых трех приговоров против компании, вовлеченных в так называемый "картель автомобилей". Суд обязал Ford, Citroën и Peugeot выплатить более 300 тысяч евро компенсаций. Но UCE жалуется, что только небольшая часть пострадавших — около 2% — обратилась за возмещением.
Другие значимые достижения
- 30 договоров о продаже жилья пожилым людям отменили по судебным решениям.
- Возврат 130 тысяч евро по авиаперелетам после жалоб потребителей.
- Университет Овьедо стал первым муниципалитетом, который обеспечил доступ к концертам со своей едой и напитками, соблюдая закон о публичных мероприятиях.
Почему важно защищать права потребителей
Несмотря на успехи, UCE подчеркивает, что многие случаи нарушений так и остаются без внимания, потому что потребители не подают жалобы. Активная позиция и своевременное обращение за помощью помогают возвращать деньги и менять практики компаний в пользу клиентов.
