OCU предупреждает об интернет-мошенничестве с платными номерами «службы поддержки»

Организация потребителей и пользователей (OCU) бьет тревогу из-за растущего числа мошеннических объявлений в интернете. Эти объявления побуждают пользователей звонить на платные номера, замаскированные под линии обслуживания клиентов, что может обойтись в сумму до 50 евро за звонок. Так называемые спонсируемые ссылки в поисковых системах показывают географический номер, но при звонке вызов перенаправляется на номера с префиксом 807, что является платной тарифной зоной. Пользователь думает, что звонок входит в тарифный план, но на самом деле платит дополнительные сборы. Все такие номера обслуживает компания Phone Renove S.L. через различные аффилированные фирмы, включая Serveis Telefònics d'Atenció al Client, S.L. и другие. OCU обратилась в Национальную комиссию по рынкам и конкуренции (CNMC) с просьбой расследовать эти нарушения и принять меры для защиты пользователей. Организация также требует, чтобы платные услуги требовали явного согласия потребителя, а номера телефонов можно было точно идентифицировать по владельцу, чтобы предотвратить мошенничество и защитить звонящих.