Лоспиталет запускает пилотный проект новой автоматизированной системы записи на прием по вопросам иммиграции. Цель — упростить и ускорить процесс записи для граждан, которым необходимы административные услуги в сфере миграции.
Почему это важно
Часто в миграционных службах возникают очереди и задержки из-за ручного распределения времени встреч. Автоматизация позволит минимизировать ошибки и повысить качество обслуживания.
Как работает система
Система автоматически назначает дату и время приема на основе загруженности и доступности сотрудников. Таким образом пользователи смогут быстрее и удобнее получать необходимые услуги без длительного ожидания.
Перспективы
Если эксперимент пройдет успешно, данная технология может быть внедрена в другие муниципальные службы, что повысит эффективность работы и улучшит взаимодействие граждан с администрацией.
Источник: La Vanguardia Barcelona
