В Л'Hospitalet de Llobregat открыты цифровые центры поддержки для помощи с административными онлайн процедурами

В Л'Hospitalet de Llobregat начали работать точки цифрового сопровождения, где помогают жителям, особенно средневозрастным, с онлайн процедурами, например, с предрегистрацией детей в школу. Эти центры созданы Mobile World Capital Barcelona совместно с фондом Sargim и мэрией города. Чаще всего в центры обращаются женщины 30–59 лет, которые хорошо ориентируются в социальных сетях, но сталкиваются с трудностями при сложных электронных документах и сертификатах. В прошлом году в этих точках зарегистрировали более тысячи детей в школы, а также помогали с заявками на субсидии на аренду и с налоговыми вопросами. Проект не только облегчает пользование госуслугами, но и дает работу молодым людям из уязвимых групп — они обучаются и работают цифровыми агентами в своих районах. По словам мэра Давида Квироса, это помогает и горожанам, и молодежи. Инициатива успешно развивается с 2022 года, уже более 15 000 человек получили поддержку. Организаторы планируют расширять опыт на другие города Каталонии.