Каталонская Generalitat выступила с заявлением о необходимости срочной реформы публичной администрации в условиях стремительного развития технологий, включая искусственный интеллект и обработку данных. Эту тему обсудили на форуме World In Progress в Барселоне.
Технологии и эффективность: новая реальность
Советник по вопросам президентства Generalitat, социалист Альберт Дальмау, подчеркнул, что административная система сталкивается с выбором — либо адаптироваться к инновациям, либо оказаться неэффективной. Он уверен, что применение ИИ поможет оптимизировать услуги и сэкономить время, но при этом необходимо сохранить живое, непосредственное взаимодействие с гражданами.
Ключевые направления реформы
С момента назначения президента Сальвадора Ильи Generalitat ставит реформу администрации в приоритет. Среди предложенных мер — профессионализация управления государственными предприятиями, упрощение нормативной базы и снятие бюрократических барьеров для граждан. Например, отменят обязательную предварительную запись на прием и признают право на ошибку в документах, позволяя продолжать процедуры без необходимости начинать сначала.
Кроме того, планируется повысить прозрачность назначения руководителей госструктур через открытые конкурсы и включение независимых советников в советы директоров. Всё это призвано сократить политическое вмешательство и повысить качество управления.
Борьба с бюрократией
Дальмау отметил, что текущая бюрократия слишком усложнена и часто мешает гражданам. Он привел в пример долгие сроки признания инвалидности и сложные градостроительные процедуры. Такие проблемы требуют оперативных решений.
Взгляд на бизнес и технологии от Glovo
На соседнем круглом столе Óscar Pierre, сооснователь Glovo, поделился опытом компании и прогнозами на будущее. По его мнению, в ближайшие 5–10 лет компания внедрит роботов для доставки, включая воздушных и наземных. На данный момент идут процессы электрификации парка велосипедов и автоматизации рутинных операций с помощью ИИ, что дает скачок в эффективности.
Контекст и выводы
Реформа администрации Каталонии отображает общий тренд в Европе и мире: государственная служба должна быть гибкой и технологичной, но при этом человек остается в центре внимания. Generalitat, под руководством Ильи и Дальмау, пытается сочетать эти задачи, не потеряв связь с гражданами и уменьшая бюрократические издержки. От успеха этого проекта зависит, сможет ли регион сохранить стабильность и избежать социальных конфликтов на фоне быстрого технологического прогресса.
