Реактивная бригада Рейуса (BIR) отметила первый год работы — за это время она откликнулась на 1832 случая на городских дорогах. Это в среднем семь выездов в день. Цель бригады — быстро и эффективно решать проблемы на улицах.
Новый уровень оперативности
BIR стартовала в декабре прошлого года по инициативе городских служб Рейуса. Команда делает акцент на мгновенный отклик на жалобы и проблемы жителей, зарегистрированные через официальный сайт. Такие инциденты как повреждения дорожного покрытия, проблемы с городским мебелью, поломки и загрязнения решаются оперативно — часто в тот же день.
Планы на будущее: мобильное приложение
В ближайшие месяцы планируется запуск нового мобильного приложения, которое позволит горожанам оперативно сообщать о любых неполадках на дорогах. Мэр Рейуса Сандра Гуайта подчеркнула, что проект поможет сделать обслуживание дорог еще быстрее и качественнее.
Статистика работы и ресурсы
Из общих 14 336 действий городских бригад за год, 8389 связаны с работой на улице. На долю BIR приходится около 21% этих вмешательств, что свидетельствует о значительной роли новой бригады. В частности, 413 из них были работами по ремонту инженерных сооружений, 347 – по уходу за зелеными насаждениями, 750 — исправлением городского инвентаря и 322 — покраской.
Для решения задач укрепили состав: за год в бригады добавили 19 сотрудников с разными навыками — от строителей до садоводов.
Как это работает для жителей
Жители могут оставить жалобы и предложения онлайн либо через традиционные каналы, что дает возможность оперативно решить проблему. Задача BIR — сократить время от жалобы до ее устранения и минимизировать неудобства для населения.
