В Астурии клиенту ошибочно выставили счет за два iPhone 15 Pro Max, которые он не заказывал

Житель Астурии столкнулся с проблемой: после запроса нового роутера ему по ошибке доставили два iPhone 15 Pro Max, хотя он их не заказывал. Несмотря на возврат телефонов курьерской службе, телекоммуникационная компания потребовала оплатить устройства на сумму 3 666 евро. Дочь клиента сообщила об ошибке, но курьер не выдал подтверждение возврата, а в системе были указаны чужие данные. Обращения в компанию и фирму по взысканию долгов ISGF не помогли — претензии продолжались несколько месяцев, вызывая у мужчины стресс и чувство беспомощности. Дело дошло до полиции в Хихоне. Правовая помощь, предоставленная Союзом потребителей Астурии, доказала отсутствие заказа на телефоны и нарушения при доставке и возврате. В итоге компания отозвала претензии, и клиент избежал необоснованных затрат. Этот случай подчёркивает проблемы с обслуживанием и важность правовой поддержки при спорах с операторами связи.