В Каталонии только 18% заявителей на субсидии из фонда Next Generation для установки солнечных панелей получили деньги. Предприятия сталкиваются с большими задержками — заявки остаются в очереди ожидания более полутора лет после закрытия приёма заявок.
Причина — перегрузка Института Каталонской Энергетики (Institut Català d’Energia) который не справляется с обработкой более 75 тысяч заявок. Еще год назад в правительстве обещали сократить время ожидания до 9 месяцев, но к октябрю 2025 года в социальной службе застряли почти 68 тысяч дел — в три раза больше, чем в 2022 году.
Бюрократия и проблемы управления
Задержки связаны не только с ростом числа заявок — растущая нагрузка на администрацию не сопровождается достаточным увеличением ресурсов и модернизацией процессов. В администрации отмечают, что искусственный интеллект и другие технологии пока мало помогли, а порой добавили сложностей.
Эксперты призывают к профессионализации управления, реформам и улучшению условий для чиновников, чтобы привлечь таланты и ускорить обработку документов. Однако внедрение изменений сталкивается с сопротивлением внутри системы и недоверием.
Перспективы реформ
Правительство Каталонии работает над реформой, цель которой — сохранить гарантии гражданам, сократить бюрократию и повысить эффективность работы служб. Комиссия экспертов уже представила доклад президенту Сальвадору Илле.
Однако реформа требует политической воли, широкого консенсуса и ресурсов. Пока вопрос: кто возьмется на себя ответственность за качественные перемены в административной системе и снижение очередей.
